Wie funktioniert das 2-Wege-System?

Wie funktioniert das 2-Wege-System?

Über das 2-Wege-System können Daten via Satellit, nicht wie beim 1-Wege-System nur empfangen, sondern auch gesendet werden. Beim 2-Wege-System ist eine zusätzliche Internetverbindung nicht notwendig.
 Das Ganze funktioniert wie folgt: Die Daten aus dem Internet werden von dem Anwender an seinem Computer im Webbrowser abgefragt. Im Router wird die Anfrage individuell verschlüsselt und von der Satellitenanlage an den ASTRA-Satelliten (23,5° O) gesendet. Von dort aus werden die Daten an die terrestrische Empfangsstation übertragen.
 Die Empfangsstation sammelt die angefragten Daten via Proxyserver. Anschließend werden die Daten, individuell verschlüsselt, an den Anwender zurückreflektiert.
Die Daten werden von dem Router entschlüsselt und direkt an den Anwender, bzw. Webbrowser, weitergeleitet.
 Auf dem gleichen Weg verläuft auch das Empfangen und Versenden von E-Mails, Daten, etc.

Lieferumfang der StarDSL-Hardware

Lieferumfang der StarDSL-Hardware

Standardmäßig wird folgende StarDSL-Hardware geliefert:

- 79 cm Satellitenantenne

- interaktives LNB

- IP-Modem (inkl. Netzteil und LAN-Kabel)

- 30 m Doppelkoaxialkabel

- CD mit Handbuch

In dem Lieferumfang befindet sich keine Halterung für die Satellitenantenne, da die Montage individuell von dem Ort abhängt (z. B. Hausdach, Balkon, etc.). Der Durchmesser des Montage-Masts sollte zwischen 40 und 75 cm liegen.

Wie lang beträgt die Lieferzeit für die StarDSL-Hardware?

Wie lang beträgt die Lieferzeit für die StarDSL-Hardware?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit ca. 7 – 10 Tage.

Welche Tarife werden angeboten?

Welche Tarife werden angeboten?

Es werden sowohl Volumen- als auch Flatrate-Tarife mit unterschiedlichen Bandbreiten angeboten. Während die Flatrates nicht von der Zeit und Volumen abhängen, beinhalten die Volumentarife nur begrenztes Datenkontingent, welches monatlich zur Verfügung gestellt wird. Sobald das verfügbare Volumen überschritten wird, wird der Internetzugang gesperrt. Selbstverständlich kann jedoch jederzeit Extravolumen nachbestellt werden. Es steht eine StarDSL-Kundenbereich-Seite, welche, selbst wenn der Internetzugang bereits gesperrt sein sollte, immer aufrufbar ist. Hier kann Extravolumen bestellt werden. Spätestens nach 30 Minuten ist der Internetzugang wieder freigegeben. Dieses Extravolumen steht jedoch nur in dem aktuellen Monat zur Verfügung und ist nicht übertragbar.
Die Volumentarife werden folgendermaßen in Upload- und Download-Volumen aufgeteilt (hierbei handelt es sich lediglich um Richtwerte):

STARTfun 1 GB/Monat: 340 MB Upload- und 660 MB Download-Volumen
PREMIUMfun 2 GB/Monat: 0,34 MB Upload- und 1,66 GB Download-Volumen
PROfun 2 GB/Monat: 0,34 MB Upload- und 1,66 GB Download-Volumen
SPEEDfun 3 GB/Monat: 0,66 MB Upload- und 2,34 GB Download-Volumen
HIGHSPEEDfun 4 GB/Monat: 0,66 MB Upload- und 2,34 GB Download-Volumen

Jedes hinzugebuchte GB teilt sich folgendermaßen auf: 160 MB Upload- und 840 MB Download-Volumen.

Es gibt die Möglichkeit, den nächtlichen Datenverbrauch nicht dem persönlichen Datenverbrauch anrechnen zu lassen. Dazu kann man jederzeit optional zu jedem Tarif die Freezone dazu bestellen. Somit hätte man nachts eine Flatrate (00:00 bis 06:00 Uhr). Durch die Freezone kann man auch mit einem Flatrate-Tarif einer Drosselung durch übermäßigen Datenverbrauch entgehen (s. auch FAQ > FUP). Die Freezone ist unabhängig von der gewählten Bandbreite für 14,95 € monatlich zu erwerben.

Die Freezone beinhaltet eine monatliche Kündigungsfrist und ist jederzeit nachträglich bestellbar.

Ist eine zusätzliche Hardware für StarDSL erforderlich?

Ist eine zusätzliche Hardware für StarDSL erforderlich?

Es wird nur ein Computer mit Ethernetanschluss benötigt, dieser wird direkt mit dem Modem verbunden. Ein Router wäre für die Nutzung von mehreren Computern im Netzwerk erforderlich. Der Router muss DHCP unterstützen, NAT-fähig und möglichst über kein integriertes DSL-Modem verfügen, bzw. sollte dieses abschaltbar sein.

Welche Betriebssysteme werden von StarDSL unterstützt?

Welche Betriebssysteme werden von StarDSL unterstützt?

Es wird keine Zugangssoftware benötigt, denn alle Betriebssysteme, die eine Ethernetverbindung zur Internetnutzung verwenden können, werden unterstützt.

Welche zusätzlichen Kosten entstehen mir bei der Nutzung von StarDSL?

Welche zusätzlichen Kosten entstehen mir bei der Nutzung von StarDSL?

Außer den Kosten für die Hardware und den monatlichen Raten für den gewünschten Tarif entstehen keine weiteren Kosten.

Im Falle einer Hardware-Miete muss die Hardware nach dem Vertragsablauf an StarDSL zurückgesendet werden.

Kann ich StarDSL in meiner Region nutzen bzw. ist es verfügbar?

Kann ich StarDSL in meiner Region nutzen bzw. ist es verfügbar?

Einen Installationsassistenten finden Sie unter folgendem Link: Hier können Sie sich anzeigen lassen, ob Sie den ASTRA 3B Satelliten auf 23,5° O auch in Ihrer Region empfangen können.

In ganz Deutschland, Schweiz und Österreich ist der Dienst problemlos nutzbar. In Süd-Spanien wäre für die Nutzung ein Antennendurchmesser von mind. 120 cm nötig.

Beeinhaltet der Dienst von StarDSL eine Fair-Use-Policy (FUP)?

Beeinhaltet der Dienst von StarDSL eine Fair-Use-Policy (FUP)?

Um den Nutzern mit wenig Datenvolumen die nötigen Bandbreiten zur Verfügung stellen zu können, reduzieren wir nur bei unseren Flatrates die Übertragungsgeschwindigkeit nach dem Fair-Use-Prinzip. Abhängig von der Gesamtauslastung des Systems kann die Übertragungsgeschwindigkeit des Nutzers mit dem übermäßigen Datenaufkommen zu den Hauptnutzungszeiten eingeschränkt werden. Dies erfolgt nicht auf festgelegte Mindestbandbreiten, sondern dynamisch nach einem Prioritätensystem. Die Nutzer erhalten anhand ihres Datendurchsatzes bestimmte Prioritäten, alle Nutzer mit der gleichen Priorität teilen sich dann eine bestimmte Bandbreite. Aufgrund einer hohen Nutzerzahl zu den Hauptnutzungszeiten (meistens in den frühen Abendstunden) kann es in einer entsprechenden Prioritätengruppe zu Bandbreiteneinbußen kommen. Damit die Nutzer wieder die höchste Priorität und damit die volle Bandbreite erhalten, wird der Traffic monatlich resetet.

Eine Satellitenverbindung ist bei einem monatlichen Datenvolumen von z. B. 50 GB nicht empfehlenswert, da sonst die Übertragungsgeschwindigkeit dann sehr schnell eingeschränkt wäre.
Da bei der Wahl der Option Freezone das nächtliche Datenvolumen nicht mitgezählt wird, entfällt die Drosselung aufgrund dieses verbrauchten Volumen.

Man wird folgendermaßen den Prioritäten zugewiesen: Ab folgenden monatlichen Datenvolumen, je nach Tarif, wird dem Nutzer die schlechteste Priorität zugewiesen, somit ist mit einer Drosselung zu den Hauptnutzungszeiten zu rechnen.

Sämtliche Daten, die der Nutzer über die Satellitenverbindung angefordert hat, zählen zu den Downloads. Z. B. Programm-Updates, E-Mails, Datei-Downloads, Streaming-Filme, etc. (Login-Daten, VoIP-Gesprächsdaten, Keep-Alive-Signal und Satelliten-Modem-Updates zählen nicht dazu).

Kann ich StarDSL kabellos per WLAN nutzen?

Kann ich StarDSL kabellos per WLAN nutzen?

Alle DHCP- und NAT-fähigen WLAN-Router kann man mit dem StarDSL System verwenden.

Der WLAN-Router sollte möglichst über kein integriertes DSL-Modem verfügen, bzw. sollte dieses abschaltbar sein.

Es wird von StarDSL empfohlen folgende Router zu nutzen: WLAN Router AVM FritzBox 7170 Annex B (internationale Version) oder die Zyxel P2612-HW F3.

Ist StarDSL über VPN (Virtual Private Network) nutzbar?

Ist StarDSL über VPN (Virtual Private Network) nutzbar?

Alle StarDSL Komponenten (Hard- und Software) sind VPN-fähig. Da die Übertragung über Satellit (ca. 500 bis 1.000 ms) stark verzögert, sind Remote Desktop Verbindungen über VPN nicht empfehlenswert.

Sind über StarDSL Online-Spiele möglich?

Sind über StarDSL Online-Spiele möglich?

Online-Spiele, die eine schnelle Reaktionszeit erfordern, sind nicht empfehlenswert, da die Verzögerungen aufgrund der extrem langen Wege (zweimal von der Erdoberfläche zum Satelliten und zurück) über 500 ms betragen.

Ist es möglich über StarDSL TV-Programme zu empfangen?

Ist es möglich über StarDSL TV-Programme zu empfangen?

Da das deutsche Fernsehen über den ASTRA-Satelliten auf 19,2° O und der ASTRA 3B-Satellit auf 23,5° O ausgestrahlt wird, ist ein TV-Erweiterungsset (59,95 €) zur TV-Nutzung erforderlich.

Das TV-Erweiterungsset enthält einen Multifeed-Halter und ein Universal TV LNB, an dem 4 Receiver angeschlossen werden können (gegen Aufpreis ist auch ein Universal-Quad-LNB erhältlich, an dem bis zu 4 Satellitenreceiver angeschlossen werden können).

Hilfe & Tipps zur Erstnutzung

Hilfe & Tipps zur Erstnutzung

Es werden keine Login-Daten oder Zugangssoftware benötigt. Das IP-Modem, welches wir Ihnen mitliefern, ist bereits über die MAC-Adresse für Ihren Account freigeschaltet. Die Internetverbindung steht automatisch zur Verfügung, sobald Sie das Modem an die ausgerichtete Antenne und an den Computer angeschlossen haben.

Bei der Inbetriebnahme von StarDSL sind folgende Dinge zu beachten: Die Satellitenschüssel muss mit freier Sicht in Richtung Süd-Süd-Ost ausgerichtet sein. Für den TV-Empfang ist die Ausrichtung ähnlich (nur minimal östlicher). Der iLNB muss waagerecht montiert werden, die Anschlüsse müssen dabei nach rechts und links zeigen (nicht nach unten). Näher am eigentlichen iLNB-Kopf befindet sich der Anschluss Rx (Empfang). Zur Überprüfung der Ausrichtung kann dort ein Messgerät*, ein TV-Receiver oder ein Sat-Finder angeschlossen werden. Über den ASTRA-Satelliten auf 23,5° O kann man auch digitale TV-Programme empfangen (wie tschechische, holländische oder Premiere-verschlüsselte).

*Folgende Parameter können im Einsatz eines professionellen Messgerätes verwendet werden (es handelt sich dabei um einen TV-Sender, der über ASTRA auf 23,5° O zu empfangen ist):

Frequenz 11914,5 MHz, Polarisation Horizontal, Symbolrate 27500 MSym/s, FEC: 3/4

Die aktuellen Frequenzen sind immer unter lyngsat.com/astra3b.html zu finden.

Im Modem-Webinterface wird angezeigt, ob Sie die Antenne richtig ausgerichtet haben. Unter „Demodulator“ wird der ASTRA 3 Satellit nur bei korrekter Ausrichtung namentlich aufgeführt. Sobald das Modem betriebsbereit ist, erscheint unter „Modem State“ „Operational“ und die farbigen Symbole färben sich grün.

Kann eine vorhandene Satellitenantenne weiter benutzt werden?

Kann eine vorhandene Satellitenantenne weiter benutzt werden?

Die komplett benötigte Hardware, inkl. der 80 cm Sat-Antenne, wird von StarDSL geliefert. Es ist empfehlenswert, nur diese originale Hardware zu benutzen. Es ist technisch jedoch möglich, auch andere Sat-Antennen vergleichbarer Größe zu nutzen. Es ist ggf. eine Antenne mit größerem Durchmesser erforderlich, wenn die StarDSL- Anlage außerhalb von Deutschland, der Schweiz oder Österreich genutzt werden soll.

Was ist VoIP und was wird benötigt?

Was ist VoIP und was wird benötigt?

Es ist die Telefonie der Zukunft. Die Telefonverbindung wird über das Internet zu jeder Telefonnummer aufgebaut. Anrufen und angerufen werden ist jederzeit möglich. Die von uns gelieferte Hardware kann dazu benutzt werden, diese können Sie bei der Bestellung auswählen. Ihr herkömmliches, analoges Telefon wird an den VoIP-Adapter angeschlossen. Falls Sie ihren Computer als Telefon nutzen können, wird nur eine VoIP-Software benötigt, diese gibt es auf vielen Downloadseiten im Internet kostenlos. Sie telefonieren über ein Headset, sobald die Software installiert ist. Auf diesem Wege können Sie auch angerufen werden, dazu muss der Computer jedoch angeschaltet sein.

Welcher VoIP-Tarife werden von StarDSL angeboten?

Welcher VoIP-Tarife werden von StarDSL angeboten?

Für das deutsche Festnetz wird eine VoIP-Flatrate angeboten.

Welche Hardware wird für die VoIP-Dienste von StarDSL empfohlen?

Welche Hardware wird für die VoIP-Dienste von StarDSL empfohlen?

StarDSL empfiehlt die Nutzung der neuen StarDSL WLAN Box auf Basis der neuen Fritz!Box 7170 oder die Zyxel P2612-HW F3.

Hierbei handelt es sich um ein Gerät mit angepasster Firmware, diese ist nicht auf im Handel erhältliche Geräte implementierbar.

Welcher Codes werden von StarDSL priorisiert?

Welcher Codes werden von StarDSL priorisiert?

StarDSL bietet eine Priorisierung für den Low-Rates-Codec G.729a an.

Komprimierte Datenströme, die mit anderen Codes komprimiert wurden, werden vom System nicht priorisiert behandelt.

Wenn ich auf meiner VoIP-Rufnummer angerufen werde, welche Kosten entstehen dabei für den Anrufer?

Wenn ich auf meiner VoIP-Rufnummer angerufen werde, welche Kosten entstehen dabei für den Anrufer?

Speziell für den VoIP-Dienst gelten die 032-Rufnummern als Festnetznummern.

Von einigen Telefonprovidern werden diese Rufnummern jedoch als Sonderrufnummern abgerechnet.

Wird eine adäquate VoIP-Sprachqualität gewährleistet?

Wird eine adäquate VoIP-Sprachqualität gewährleistet?

Allen VoIP-Kunden wird von StarDSL ein Quality of Service angeboten. Dieser wird hardwareseitig durch das Setzen sogenannter QoS Bits aktiviert werden.

Für die VoIP-Datenströme wird eine getrennte Bandbreite zur Verfügung gestellt sobal die QoS Bits hinterlegt sind.

Kann über den VoIP-Dienst gefaxt werden?

Kann über den VoIP-Dienst gefaxt werden?

Da das Faxen über den VoIP-Account sich als sehr unzuverlässig erwiesen hat, wird es empfohlen einen Fax2Mail-Client zu verwenden.

Wie überprüfe ich die Ausrichtung der Sat-Antenne?

Wie überprüfe ich die Ausrichtung der Sat-Antenne?

Über das Webinterface (Zugriff im Browser über 192.168.1.1) lassen sich die Empfangswerte auf der Statusseite bei „Demodulator“ ablesen:

Nach Möglichkeit sollte der zweite Wert (Es/No) immer oberhalb von 13 dB liegen. Wenn sich die Antenne sich verstellt hat, wird bei dem „Demodulator“ mindestens ein negativer dBm-Wert angezeigt. Dann wird auch kein Signal mehr über den ASTRA 3B Satelliten auf 23,5° O empfangen.

Ob der LNB-Drehwinkel gemäß dem Nutzungsstandort korrekt eingestellt ist, können Sie unter folgendem Link prüfen (diese Seite muss über die bestehende Satelliteninternetverbindung geöffnet werden):  xpol.astra2connect.com/~xpolde/

Der angezeigte Wert sollte oberhalb von 23 dB liegen (ca. 35 dB wären optimal). Die Internetverbindung wird bei jeder Messung für ca. 2 Minuten unterbrochen. Nach der Messung loggt sich das Modem selbstständig wieder ein. Auf dieser Seite werden die letzten 4 Messungen dokumentiert und angezeigt.

Sofern der Messwert unterhalb von 23 dB liegt, muss der Drehwinkel korrigiert werden, da ansonsten viele Datenpakete über die falsche Polarisation gesendet werden.

Einstellungen IP-Modem

Einstellungen IP-Modem

Falls Sie die Einstellungen am IP-Modem versehentlich geändert haben sollten, setzen Sie als erstes das Modem auf Werkseinstellungen, über die Reset-Taste, zurück. Über die IP-Adresse 192.168.1.1 (in die Adresszeile Ihres Browsers eingeben) erhalten Sie dann wieder den Zugriff auf die Modem-Seiten: Hier

Bei „Satellite Interface“ müssen folgende Einstellungen hinterlegt sein: Hier

Bitte über „Edit“ die Einstellungen ändern, falls das nicht der Fall sein sollte. Mit „Save“ speichern und dann den Anweisungen zum Reboot Folge leisten.

Sollte die Anlage außerhalb von Deutschland, Schweiz oder Österreich genutzt werden, setzten Sie sich bitte mit StarDSL in Verbindung. Es sind ggf. andere Transponder-Einstellungen notwendig.

Mögliche Ursachen für langsame Datenübertragung

Mögliche Ursachen für langsame Datenübertragung

Zuerst sollte geprüft werden, welche Übertragungsrate tatsächlich vor Ort verfügbar ist. Die meisten Online-Speedtests geben die 2-Wege-Sat-Verbindung nicht korrekt wieder, da die komprimiert übertragen werden. Eine Folge ist, dass beispielsweise Internetseiten und E-Mails langsamer übertragen werden können als große Dateien. Standardgemäß werden Ihnen bei browserimplementierten Übertragungsgeschwindigkeitsanzeigen oder beim Webseitenaufruf nicht die volle Bandbreite angezeigt. Es wird ein serverseitiges Webseitenprefetchingsystem verwendet, welches die Daten erst komplett lädt und diese danach erst auf das Modem überträgt. So wird kein konstanter Datenfluss, sondern nur die Übertragungsspitze angezeigt.

Um die Downloadgeschwindigkeit zu ermitteln, starten Sie bitte einen beliebigen Download (es kann vorkommen, dass der Server überlastet ist und so keine schnelleren Übertragungsraten möglich sind). Die Übertragungsrate wird Ihnen im Downloadfenster in KB/s (1 KB/s = 8 kbit/s) angezeigt. Z. B. über demo.astra-net.com (unter „Download“). Zu hohe Sicherheitseinstellungen wirken sich negativ auf die Übertragungsgeschwindigkeit aus, daher sollten die Einstellungen der Firewall überprüft werden. Die Einstellungen eines Routers sollten auch überprüft und ggf. optimiert werden (z. B. MTU = 1.500). Testweise das IP Modem direkt anschließen ohne den Router zu nutzen. Es soll überprüft, werden ob eventuelle Hintergrundprogramme gerade Daten empfangen oder senden. Ursache für langsame Übertragungsgeschwindigkeit können auch Viren sein. Es werden lediglich 51 parallele TCP-Verbindungen vom ASTRA2Connect-Modem zugelassen, sollten es mehr sein, können ggf. Internetseiten nicht oder nur sehr langsam aufgebaut werden. Es sollte immer die aktuelle Version der Browsers verwendet werden.

Was sind die Besonderheiten am 2-Wege-Satelliten-System?

Was sind die Besonderheiten am 2-Wege-Satelliten-System?

Den Kunden wird erstmalig die Möglichkeit gegeben, Daten über eine Satellitenanlage zu empfangen und gleichzeitig zu senden. Früher wurde eine zusätzliche Telefonleitung benötigt, um Daten versenden zu können. Das StarDSL 2-Wege-System arbeitet unabhängig von jeglichem Telefon- oder Kabelanschluss. Um das StarDSL Satelliten-System anzuschließen, braucht man nur Strom. Anschließend kann man sofort in jeder Region online gehen. Um TV, DSL oder VoIP-Telefonie nutzen zu können, benötigen Sie keinen weiteren Anschluss und sparen sich somit die üblichen monatlichen Grundgebühren.

Gibt es evtl. auch technische Nachteile?
Alles, was ein terrestrischer DSL Kabel-Anschluss Ihnen auch bietet, wird Ihnen von StarDSL ebenfalls geboten, somit gibt es keine Nachteile. Ein Vorteil: die DSL Sat-Technik ist überall und sofort verfügbar – ganz ohne Kabelanschluss. Nur für Online-Spiele ist die Reaktionszeit über Satellit nicht optimal. Zu Hauptnutzungszeiten kann es zu Geschwindigkeitseinschränkungen kommen, wenn extrem hohe Datenmengen heruntergeladen werden.

Der StarDSL-Modem wird mit dem Computer verbunden. Umgehend wird die Verbindung zum Internet über das LNB per Satellit aufgenommen. Es ist eine sichere und störungsfreie Verbindung, die überall und individuell einsetzbar ist und für die nur Strom benötigt wird.

Kann man die Installation selbst vornehmen?

Kann man die Installation selbst vornehmen?

Mit etwas technischen Geschick dürfte das kein Problem darstellen.

     

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